¿Qué cubre la garantía?

• Soporte para cambios o devoluciones dentro del plazo.
• Incidencias relacionadas con el envío (por ejemplo, daño visible en empaque o producto).
• Defectos de fabricación (cuando aplique y con evidencia).

¿Qué no cubre?

• Daños por uso inadecuado, modificaciones o desgaste normal.
• Productos usados o lavados (salvo que la ley aplicable indique lo contrario).
• Casos fuera del plazo de 30 días desde la entrega.

Nota: Por higiene, algunas prendas íntimas pueden tener restricciones. Si aplica, se indicará en la página del producto.

Proceso de garantía

1. Envía un correo a contacto@seresia.com con tu número de pedido.
2. Indica si deseas cambio o devolución y el motivo.
3. Si aplica, te solicitaremos fotos para validar la incidencia.
4. Te enviaremos instrucciones con los siguientes pasos (reposición, cambio o reembolso).

Enlaces útiles

Consulta también nuestras políticas para más detalles:

• Cambios y devoluciones
• Política de envíos
• Seguimiento de pedido